Livraison & retours
Chez Amandine Beleza, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et agréable, de la commande à la réception. Découvrez toutes les informations concernant nos options de livraison et notre politique de retour, conçues pour votre tranquillité d'esprit et un rapport qualité-prix au top.
Questions fréquentes sur la livraison et les retours
Nous avons rassemblé ici les questions les plus courantes concernant l'expédition de vos commandes et les démarches à suivre si un article ne vous convient pas. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
Comment livrez-vous les vêtements à vos clientes ? Par exemple, quels sont les différents modes de livraison possibles et combien cela coûte-t-il ?
Nous proposons deux options de livraison pour s'adapter au mieux à vos besoins :
• Livraison via Mondial Relay : Un service pratique pour récupérer votre colis dans un point relais près de chez vous, au tarif de 5.50euros.
• Livraison à domicile par Mondial relay: Recevez votre commande directement chez vous pour 15euros.
Une fois qu'une commande est passée, combien de temps faut-il généralement aux clientes pour recevoir leur colis ?
Si votre commande est passée avant midi, elle est préparée et expédiée le jour même. Il faudra ensuite compter entre 3 à 5 jours ouvrés pour la réception de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles le plus rapidement possible.
Si une cliente n'est pas satisfaite d'un vêtement ou si la taille ne convient pas, comment peut-elle le retourner ou l'échanger ? Y a-t-il un délai pour le faire ?
Votre satisfaction est notre priorité. Vous avez la possibilité d'effectuer un retour sous 14 jours à compter de la date de votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et vérification de l'article retourné, un avoir ou un remboursement sera effectué selon votre préférence.
Une question spécifique ?
Notre équipe Amandine Beleza est là pour vous aider. Si vous avez d'autres questions concernant votre livraison ou un retour, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous sommes là pour vous accompagner.